 Betingelser  1. Kjøp Det er først en avtale om kjøp når bestillingen din er bekreftet fra Trendimport med en ordrebekreftelse. Ordrebekreftelsen blir sendt ut automatisk fra Trendimports database uten å bli sett over manuelt. Ved eventuelle feil ved f.eks. pris, leveringstid etc forbeholder vi oss retten til å korrigere dette i ettertid. Trendimport eier alle produkter til de er fullt betalte. 2. Pris Prisene er inkludert moms med 25%. Ved bekreftet bestilling kan prisene bare forandres av omstendigheter som Trendimport ikke kan styre, f.eks ved vesentlig endring av råvarepriser, valutaendringer eller foranderet moms. Transportrisikoen Vi står for transportrisikoen dvs risikoen for at varen blir skadet eller kommer bort under transporten fra vårt lager til deg. Du står for risikoen ved en eventuell retur til oss. Skadet produkt. Når du tar i mot produktet er det viktig at du umiddelbart sjekker pakken. Er det skader på emballasjen må du melde dette direkte til ditt postkontor alternativt lastebilsjåfør. Spar alltid bekreftelsen du mottar på at godset er skadet. Reklamasjonsrett. Trendimport følger forbrukerkjøpsloven som vil si 2-5 års reklamasjonsrett. Reklamasjonsretten dekker bare iboende feil, dvs feil som fantes i varen ved levering. Gjelder det andre feil eller feilinnstillinger må vi via våre service verksteder debitere deg kostnaden. Dette gjelder også når vi ikke kan finne feil ved på produktet og feil som du har årsaket selv. 6. Bytterett og åpent kjøp i 30 dager Loven gir deg rett til å angre et kjøp innom 14 dager etter du har tatt imot varen. Vi tilbyr deg en garanti utover dette siden vi tilbyr deg 30 dager fra den dagen du har tatt i mot varen. Du som kunde står for returfrakten ved bruk av angreretten og åpent kjøp i 30 dager, se nedenfor under ” slik returnerer du varen. Angreretten og åpent kjøp gjelder ikke ved varer som ikke kan leveres tilbake i uskadet tilstand. F.eks etter at du har brukt hjelmen din eller spabadet.ditt. Angreretten og åpent kjøp i 30 dager gjelder ikke firma. Fraktkostnader betales ikke tilbake ved bruk av angreretten eller åpent kjøp. For Dirtbike, Cross, uregistrerte ATV og snøscooter for barn har Trendimport en funksjon garanti, dvs. at produktet fungerer på riktig måte ved levering. Ellers ingen garanti fordi kjøretøyene er klassifisert som ride-on toys / racing med stor slitasje. Ved benyttelse av angreretten og åpent kjøp ber vi deg lese dette: - Gi beskjed til Trendimport og returner bestillingen innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen eller en viktig del av den. - Varen skal være i samme skikk, dvs ubrukt , ikke ødelagt eller skadet. - Returner varen i produktkartongen sammen med emballasjen. - Varen skal være komplett. Er en returnert vare ikke komplett forbeholder Trendimport seg retten til å debitere for de delene som mangler. Slik returnerer du varen: Send inn varen ved å følge over: Trendimport Norge AS Bjerkelundsveien 18 1358 Jar Skriv tydelig navn, ordrenummer, adresse, telefonnummer og et komplett kontonummer når du sender et produkt til trendimport. Kontakt Trendimport for hva du skal gjøre ved retur av tyngre varer. 7. Reklamasjon Trendimport sjekker alle varer før de sendes til deg. Skulle varen alikavel være skadet eller feil når den kommer til deg så skal vi kostnadsfritt rette opp i feilen. OBS! Det er viktig at du gjør en korrekt annmeldelse. Synlig feil: Gi beskjed direkte til sjåføren når du mottar varen. Skjulte feil: Gi beskjed til Trendimport innen 3 dager etter du har motatt varen. Er produktet skadet eller det er en feil på produktet bytter vi det eller betaler tilbake pengene + fraktkostnaden. Har du bestilt flere varer enn det du returnerer til oss betaler vi ikke hele frakten.
| | Kundesenter
|
